В России все больше людей заводят домашних животных. Исследование ВЦИОМ показало, что 76% россиян имеют питомцев. Кошки занимают первое место среди предпочитаемых домашних животных, на втором месте — собаки, а на третьем — аквариумные рыбки. В большинстве случаев животных заводят для компании, чтобы не чувствовать себя одинокими, по просьбам детей или просто для удовольствия.

Хозяева животных всегда хотят обеспечивать своих питомцев лучшими условиями, покупая качественные продукты, игрушки и оказывая нужную медицинскую помощь. Поэтому ветеринарный бизнес становится все более популярным в России и приносит прибыль.

Существуют три основных направления ветеринарного бизнеса: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины.

Ветаптеки могут располагаться как на территории ветеринарной клиники, так и отдельно от нее. Они предлагают различные медикаментозные препараты для животных, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. Бизнес ветаптеки окупается через 2-3 года.

Ветмагазины также могут находиться на территории клиники или быть отдельно стоящими. В них предлагается более широкий выбор продукции, которую можно купить для своих домашних любимцев: игрушки, одежда, поводки, клетки и другие товары. Окупаемость бизнеса в ветмагазинах происходит быстрее, чем в ветаптеках.

Ветеринарные клиники предоставляют широкий спектр услуг: лабораторные исследования, рентгенология, ультразвуковое исследование, хирургия, стоматология, кардиология, офтальмология, акушерство и многое другое. Клиники могут оказывать услуги на дому, а окупаемость бизнеса начинается через год после открытия и достигает через 2-3 года.

Ветеринарный кабинет, в отличие от полноценной клиники, является более уменьшенной ее копией и не считается прибыльным бизнесом для начинающих.

Вызов врача на дом не всегда оказывается успешным, из-за сомнительной квалификации ветеринаров и низкого уровня доверия к ним со стороны клиентов.

Кошки, согласно статистике, являются наиболее популярными домашними животными в России, так как они проще в уходе и меньше требуют внимания. Собаки предпочитаются более активными, открытыми и экстравертными людьми.

Организация бизнеса в сфере ветеринарии может быть выполнена в двух формах: собственный бренд или франшиза, каждый из которых имеет определенные преимущества и затраты.

Франшиза является соглашением, позволяющим использовать имя уже узнаваемого бренда и его бизнес-модель для предоставления услуг под его именем. Владелец франчайзинга заключает контракт, который обязывает его выплачивать ежемесячные отчисления за право на использование имени бренда. Контракт также устанавливает стандарты качества предоставляемых услуг. Основное преимущество франшизы заключается в том, что имя уже узнаваемо, а времени, необходимого для разработки индивидуальной концепции и бизнес-плана, требуется гораздо меньше, также процедура регистрации бизнеса упрощена.

На сегодняшний день крупными игроками на рынке, предоставляющими выгодные франшизы в ветеринарии, являются «Айболит», «Дон Терьеро» и «Свой доктор», среди прочих.

Организация клиники на под собственным брендом будет значительно сложнее и затратнее, а также связана с большим количеством рисков. Например, возможно, что заведение может оказаться неконкурентоспособным, а клиентов можно не завоевать. Тем не менее, если все же решиться на этот шаг, важно знать, как его осуществить.

Как открыть ветеринарную клинику: советы для предпринимателей

Открытие ветеринарной клиники отличается от создания обычной ветеринарной точки, магазина или аптеки требовательностью и сложностью. При открытии своей клиники сначала необходимо разработать четкий бизнес-план. Вам не следует ждать прибыли с первого месяца работы – как правило, для полного окупания затрат на создание и развитие данной сферы нужно минимум 2-3 года.

Следующим шагом станет поиск и выбор помещения для будущей клиники. Его площадь должна быть не менее 60 кв. м, в таком помещении должны разместиться: регистратура, комната ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет с необходимым оборудованием, процедурная, лаборатория, комната физпроцедур, стационар и операционная, склад или аптека. Важно учитывать, что клиника не имеет права находиться ближе 50 м от жилых зданий, а если клиника имеет стационар, то не менее чем в 150 м (это данные из НТП АПК 1.10.07.002-02 "Нормы технологического проектирования ветеринарных объектов для городов и иных населенных пунктов"). На состояние кабинетов контроль упражняет Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). В залах, где производится прием животных, необходимо использовать только материалы, легко моющиеся (например, кафель, пластиковые панели). В рентгеновском и диагностическом кабинетах стены должны быть выложены кирпичом и обработаны баритовой штукатуркой.

Оборудование и мебель – это тоже очень важный элемент открытия ветеринарной клиники. Для оборудования нужны специализированные предметы для операционной, процедурной, диагностического кабинета, такие, как стол для операций, лампы, наборы хирургических инструментов, стерилизатор, морозильная камера, медицинские шкафы и многое другое.

Также важным моментом является подбор персонала, ведь клинику невозможно открыть без наличия надежных врачей и персонала. Если клиника маленькая, начинать можно с трех-четырех врачей. Для экономии расходов на оплату труда можно пригласить выпускников соответствующих отделений вузов. Однако помните, что такой выбор сотрудников может повлиять на имидж клиники и доверие вашего клиентского базиса. Кроме ветеринаров для работы понадобятся администратор, менеджеры, бухгалтер и уборщица.

Люди обращаются в ветеринарные клиники не только в будни, но и в выходные дни, поэтому для клиники нужно выбрать удобный график работы. Вы можете выбрать систему оплаты труда врачей, например, почасовую или по сдельной оплате (обычно это 20 - 25% от стоимости запроса).

Для привлечения новых клиентов необходима хорошая рекламная компания. Рекламу можно размещать в различных средствах массовой информации и на различных интернет-платформах, а также можно устроить на базе клиники выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с разными питомниками.

Не забывайте о золотых правилах бизнесмена: если вы планируете открыть бизнес с партнером, важно помнить, что дружба – дружбой, а служба – службой. Общий бизнес зачастую может привести к недоразумениям, и не стоит рисковать своим бизнесом и личными отношениями.

Для тех, кто не хочет рисковать, есть вариант открыть ветеринарную клинику по франшизе. В таком случае на месте вам потребуются меньше времени и усилий, так как бизнес-план уже разработан, а все документы оформляются под руководством франчайзера. Для этого нужно обратиться к представителям франчайзера, которые окажут помощь в решении бюрократических, маркетинговых, финансовых и кадровых проблем. Оказывают помощь в выборе места, подборе специалистов, инициируют рекламу и организовывают бизнес-коммуникацию. Часть затрат на рекламу, как правило, оплачивает франчайзер. Такой подход позволяет окупить затраты за год.

Документы, необходимые для открытия ветеринарной клиники, имеют свой перечень, который необходимо учитывать, если вы планируете начать свой бизнес в этой сфере.

В соответствии со статьей 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии» каждый желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер) может открыть клинику без оформления лицензии, если только он не планирует продавать ветеринарные препараты, такие как медикаменты, ошейники от блох, глазные капли и другие. В случае желания продавать эти продукты, необходимо получить лицензию, которая выдается Управлением Россельхознадзора в регионе.

При этом, необходимо учитывать ряд обязательных документов для открытия ветеринарной клиники. Индивидуальный предприниматель должен иметь:

• Учредительные документы, которые подтверждают регистрацию бизнеса в форме «ИП» или «ООО».
• Счет в банке, который необходимо открыть в обязательном порядке.
• Документы, подтверждающие право распоряжаться помещением (договор купли-продажи или аренды).
• Соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора. Оформление разрешения на размещение ветеринарной клиники проводится в Роспотребнадзоре на основании проведенных выездных проверок.
• Договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции.
• Документы, подтверждающие пригодность специалистов для работы в клинике.
• Документы и свидетельства на оборудование, которое будет использоваться в работе клиники.
• Договоры о вывозе биологических отходов, ТБО и других.

Если вы рассматриваете вариант открытия ветеринарной клиники по франшизе, то все перечисленные документы необходимо будет также оформить. Однако, будущий владелец ветклиники в этом случае получит всестороннюю поддержку от франчайзера, что поможет сократить время и силы на юридические вопросы.

Статья "Вложения в ветеринарный бизнес"

Важным шагом при открытии ветеринарной клиники является составление бизнес-плана, в котором обязательно учитываются все расходы. Они могут быть разделены на три группы: единовременные, постоянные и переменные. Кроме того, для тех, кто открывает ветеринарную клинику по франшизе, добавляется еще одна статья расходов - ежемесячные отчисления франчайзеру, которые могут составлять процент от прибыли или фиксированную сумму в районе 50-70 тысяч рублей.

Единовременные расходы зависят от формы ведения бизнеса. Они включают в себя следующие статьи затрат:

• Ремонтные работы — приблизительно 300 000 рублей;
• Мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и другое — от 250 000 до 300 000 рублей;
• Вывеска — 50 000 рублей;
• Рентген-аппарат — не менее 300 000 рублей;
• Стерилизатор — 5000 рублей;
• 2 набора хирургических инструментов — по 20 000 рублей;
• Аппарат УЗИ — от 280 000 до 300 000 рублей;
• Оборудование для проведения анализов — от 800 000 рублей;
• Морозильная камера — от 15 000 рублей;
• Подключение телефонной линии — 10 000 рублей;
• Рекламная кампания — не менее 60 000 рублей (для франчайзи расходы на рекламу всегда ниже в разы, чем для самостоятельных игроков рынка);
• Иные расходы (оформление документов, разработка сайта, разработка бренда для самостоятельных игроков рынка и другие) — от 150 000 рублей.

Суммарно, минимальные затраты на первоначальном этапе составляют от 2 500 000 рублей.

Ежемесячные расходы включают:

• Коммунальные услуги — от 5500 рублей;
• Зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) — около 100 000 рублей;
• Лекарства — ежемесячно от 50 000 рублей;
• Иное (например, арендная плата, налоговые отчисления).

Суммарно, минимальные ежемесячные затраты составляют 155 500 рублей.

К переменным затратам относятся:

• Зарплата ветспециалистов — зависит от количества и уровня специалистов, но не должна быть менее 100 000 рублей;
• Вывоз и утилизация биоотходов — около 5000 рублей за раз;
• Иное (например, услуги прачечной).

В итоге, сумма расходов на первый месяц работы превысит 2,5 миллиона рублей, а на последующие месяцы составит более 260 000 рублей.

Начинающему предпринимателю грозят различные риски уже на начальном этапе своей деятельности, например, неудачная рекламная кампания, неправильное месторасположение, позиционирование на рынке и прочее. Следует отметить, что основными рисками являются:

• Закрытие глаз на существующие нарушения в фирме, такие как отсутствие дипломов у ветеринаров;
• Использование "серых" схем уплаты налогов;
• Покупка товаров у ненадежных поставщиков;
• Найм неопытных специалистов.

Однако, самым главным риском любого бизнеса является финансовые потери, зависящие не только от внутренних факторов, но и от внешних факторов, таких как обесценивание валюты, повышение ставок кредитной поддержки и др. Учитывая, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока и составляет 75%, существует риск отсутствия окупаемости проекта или его задержки.

Но, чтобы избежать этих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски, как банкротство, неполучение доходов и непредвиденные расходы.

К сожалению, франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса из-за пробелов в российском законодательстве. Банки предлагают им только стандартные условия по кредитам для малого бизнеса, в то время как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».

В ветеринарии велик риск смерти животного, что может привести к утрате доверия клиентов клинике. Например, риск гибели животного из-за анестезии сводится к 1 случаю на 10 000 обращений. Этот риск увеличивается в 5 раз, если животному требуется срочная операция. Стоит также отметить риск врачебных ошибок, которые чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Однако, эти риски можно снизить, нанимая квалифицированных профессионалов и страхуя ветеринарную деятельность.

К тому же, владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может избежать многих рисков, таких как провал рекламной кампании, неграмотное позиционирование на рынке услуг и создание негативного впечатления о бренде. А клиника с собственным брендом не может этого избежать.

Услуги ветеринарного бизнеса сегодня пользуются повышенным спросом, особенно в столичных и центральных регионах России. При этом, наличие довольно распространенной сети ветеринарных клиник может существенно повлиять на спрос на услуги. Следует заметить, что у клиник ветеринарного бизнеса, открытых по франшизе, всегда будет преимущество перед малоизвестными новыми марками, поскольку бренд с уже сложившейся репутацией, популярностью и доверием клиентов всегда будет более востребованным.

Теперь остановимся на цене услуг. Стоимость услуг определяется в соответствии с себестоимостью. Поэтому ветеринарные клиники, которые начали свой бизнес с нуля, будут отличаться более высокими ценами по сравнению с клиниками, открытыми по франшизе. При этом, ветеринарные клиники, которые открыты под знаком известной сети, могут за первый год получать ежемесячный доход в размере 550 000 - 700 000 рублей. В то же время, новые клиники могут получать доход не более 200 000 - 250 000 рублей в месяц без учета налогов в первые три года своей работы.

Итак, подводя итоги обсуждения, необходимо отметить особенности обеих форм ведения бизнеса - открытия ветеринарной клиники по франшизе и открытия индивидуального предпринимательства.

Первый важный показатель - оформление документов. Открытие ветклиники по франшизе имеет свои преимущества, так как часть документов можно получить у франчайзера, что экономит время и силы владельца бизнеса. В то время как грамотное оформление полного пакета документов станет заботой индивидуального предпринимателя.

Второй важный параметр - поиск места, помещения и подбор персонала. Опытный франчайзер поможет владельцу клиники с выбором оптимальных вариантов, что снижает риск возможных ошибок. Владельцу же ИП приходится совершать все эти этапы самостоятельно, что очень затратно.

Третий показатель - реклама. Консалтинговая компания, оказывающая услуги франчайзера, оплачивает некоторую часть рекламной кампании. В случае с ИП всю рекламу приходится продумывать и оплачивать самостоятельно.

Четвертый важный параметр - риски, связанные с открытием и ведением бизнеса. Бренд-франшиза и услуги консалтинговой компании снижают риски провала бизнеса. Репутация бренда также увеличивает доверие клиентов к предприятию и уменьшает риски.

Наконец, пятый показатель - спрос и доходность. Владельцы ветеринарных клиник, открытых по франшизе, имеют высокий спрос на свои услуги и получают больший доход в первые три года работы.

С учетом всех перечисленных показателей - простоты оформления документов, выбора места, подбора персонала, рекламной кампании, окупаемости, рисков, спроса и доходности - владельцам ветеринарных клиник рекомендуется открывать предприятия под патронажем проверенного временем франчайзера, зарекомендовавшего себя в этой сфере.

Фото: freepik.com